30 Juillet 2013
Tourisme Express aborde ce sujet chaud, très en vogue parmi les consommateurs et les grands voyageurs.
Il n'y a pas que les hôteliers qui en ont contre les sites Web d'information touristique à la TripAdvisor. Les restaurateurs aussi doivent composer avec des commentaires négatifs provenant de clients.
NOTE DE L'ÉDITEUR
Cette semaine, j'ai envoyé un courriel à un hôtelier pour me plaindre d'un incident, en lui recommandant d'y remédier sinon il aurait des poursuites d'autres clients. Je me disais que cela ne servirait à rien d'aller sur Tripadvisor, car bien souvent le personnel en place ne peut rien faire que de suivre les ordres de la direction.
Le site de TripAdvisor devrait être le dernier recours du consommateur qui n'a pas obtenu de réponses ou qui a complètement été ignoré dans ses démarches. Ce site est également populaire pour faire des éloges et là cela vaut la peine de les partager publiquement.
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